الاسترجاع
- لديكم حق الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا دون ذكر أي سبب. تنتهي فترة الانسحاب من العقد بعد مضي 14 يومًا من اليوم الذي تم فيه الحصول على السلعة أو يوم دخول شخص ثالث، غير الناقل الذي حددتموه، في حوزته للسلعة.
- للاستفادة من حق الانسحاب من العقد، يجب عليكم إعلامنا بقراركم بالانسحاب من هذا العقد من خلال بيان واضح عبر البريد الإلكتروني.
- يجب إعادة جميع المنتجات في التغليف الأصلي. يجب أن يتم إرفاق إيصال تأكيد الطلب ونموذج الإرجاع المعبأ مع الحزمة التي تحتوي على المنتج المراد إرجاعه.
- المنتجات التي لا يمكن إرجاعها هي تلك التي تظهر عليها علامات الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، يُعَدّ وجود العلامة الأصلية المختومة شرطًا أساسيًا لقبول إرجاع المنتج.
- سيتم استرداد المبلغ المالي عبر التحويل المصرفي إلى الحساب الذي حدده العميل في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلام السلعة المُرَجَّعَة.
- في حالة إرجاع المنتج، يتحمل العميل فقط تكلفة توصيل الحزمة إلى عنوان الشركة.
**ملاحظة:** لا يمكن للأشخاص الذين يقومون بشراء المنتج لأغراض تجارية الاستفادة من الحقوق المذكورة أعلاه ويُرجى طلب إصدار فاتورة ضريبية إضافية.
**عنوان إرجاع الحزمة:**
MISS PEAR
ul. Zacisze 11
63-004 Gowarzewo
kontakt@misspear.pl
الشكاوى
- في حالة وجود شكوى، يُرجى التواصل مع متجرنا لتحديد الخطوات التالية.
- لتسريع عملية التقديم، يُرجى إرسال وصف قصير للعيب والصور إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا: kontakt@misspear.pl.
- لا تخضع للشكاوى:
- – المنتجات التي تم استهلاكها بشكل طبيعي.
- – المنتجات التي تضررت ميكانيكيًا (متهالكة، ممزقة، مشقوقة، خدوش، أو زينة متمزقة، سحاب، شبكة، إلخ).
- – المنتجات التي تضررت نتيجة لعدم الصيانة الكافية، أو الغسيل بدرجة حرارة غير مناسبة، أو استخدامها بطريقة غير متوافقة مع الغرض المخصص.
