Zwrot
- Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia na adres mailowy.
- Wszystkie produkty muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu. Do paczki ze zwracanym towarem należy dołączyć dokument potwierdzający zamówienie oraz wypełniony formularz zwrotu
- Produkty, które nie podlegają zwrotom to towary noszące ślady użytkowania. Ponadto, warunkiem przyjęcia zwrotu produktu jest oryginalnie zaplombowana etykieta.
- Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na wskazane przez Klienta konto w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru.
- W przypadku zwrotu towaru, jedyny koszt jaki ponosi Klient to koszt dostarczenia paczki na nasz adres firmowy.
Uwaga! Z opisanego wyżej uprawnienia nie mogą skorzystać osoby, które nabywają dany towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT.
Poniżej podajemy adres do zwrotu przesyłki:
MISS PEAR
ul. Zacisze 11
63-004 Gowarzewo
kontakt@misspear.pl
Reklamacja
- .W razie ewentualnej reklamacji prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu ustalenia dalszej drogi postępowania.
- Aby usprawnić proces reklamacji, prosimy o przesłanie do nas krótkiego opisu powstania wady i zdjęcia na nasz adres mailowy: kontakt@misspear.pl.
- Nie podlegają reklamacji:
- produkty zużyte w sposób naturalny,
- produkty uszkodzone mechanicznie (otarte, rozerwane, naderwane bądź zadrapane, oderwane ozdoby, zamek, siatka itp.),
- produkty uszkodzone w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji, prania w nieodpowiedniej temperaturze albo na skutek użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
